Termos e Condições

Introdução

Por favor leia atenta e cuidadosamente os presentes Termos e Condições. Ao utilizar este sítio concorda em aceitar e vincular-se aos presentes Termos e Condições, os quais, em conjunto com a Política de Privacidade determinam a sua relação com o Lakeside Country Club relativamente ao sítio. Se não concorda, total ou parcialmente, com os presentes Termos e Condições, por favor não utilize o sítio.

Identificação

Os termos " Lakeside Country Club", "nós" ou "nosso" referem-se ao proprietário do sítio. O " Lakeside Country Club" é uma marca registada da Lakeside Village – Empreendimentos Turísticos, Lda. com sede na Av. Ayrton Senna, Quinta do Lago, Almancil, Loulé, Portugal, sociedade registada na Conservatória do Registo Comercial de Loulé sob o número de contribuinte 501 538 437.

Os termos "sua(s)" "seu(s)"e "cliente" referem-se ao utilizador do sitio.

Contactos do Lakeside Country Club:

Telefone: 289 006 412
Fax:        289 006 413
e-mail:    lakesidevillagecountryclub@gmail.com

Morada: Av. Ayrton Senna, Quinta do Lago, Almancil, 8135 Loulé, Portugal

Produtos Turísticos

O termo "Produtos Turísticos" refere-se ao arrendamento de alojamento e/ou à compra de actividades de lazer. Os Produtos Turísticos poderão incluir ainda serviços complementares tais como aluguer de viaturas e/ou outros.

Reservas

Pode efectuar a sua reserva através do sítio do Lakeside Country Club ou pelos contactos acima mencionados. Caso pretenda efectuar uma reserva directamente com o Lakeside Country Club poderá fazê-lo para os contactos mencionados acima.

O Lakeside Country Club não se responsabiliza por quaisquer reservas efectuadas através de terceiros.

Reservas Online

Ao aceder e introduzir os seus dados no nosso sítio está a proceder a uma proposta para contratar os Produtos Turísticos seleccionados, caso estes se encontrem disponíveis.

Ao proceder à proposta para contratar os Produtos Turísticos seleccionados, caso estes se encontrem disponíveis, o Lakeside Country Club enviar-lhe-á um e-mail a confirmar a sua reserva. Este e-mail é o reconhecimento em como o Lakeside Country Club recebeu a sua proposta. Caso os Produtos Turísticos seleccionados se encontrem disponíveis, mas não ao preço nem datas referidas, o Lakeside Country Club contactá-lo-á por telefone ou e-mail de forma a poder proceder à reserva dos Produtos Turísticos pelo preço aplicável e/ou datas alternativas. Caso concorde, contactá-lo-emos por telefone ou e-mail para confirmar a reserva e dar início ao procedimento para pagamento.

Alterações Efectuadas pelo Cliente

Caso pretenda efectuar qualquer alteração à sua reserva após ter recebido o e-mail de reconhecimento do Lakeside Country Club, faremos o possível para atender ao seu pedido. O pedido de alteração deverá ser efectuado por escrito. Caso pretenda alterar o número de pessoas para as quais a reserva foi efectuada, o custo dos Produtos Turísticos reservados será novamente calculado de acordo com os novos números apresentados e a nossa disponibilidade.

Caso pretenda prolongar o período da sua estadia, este prolongamento estará também sujeito à disponibilidade dos Produtos Turísticos pretendidos.

Cancelamentos

A partir do momento em que confirmamos a sua reserva, o Lakeside Country Club começa a incorrer em custos e quanto mais tarde efectuar o seu cancelamento mais difícil se torna a sua revenda.

Assim, o cliente terá o direito de cancelar a sua reserva até ao sétimo dia antes da sua chegada, procedendo o Lakeside Country Club ao reembolso de todas as quantias pagas até essa data.

Caso o cliente proceda ao cancelamento da reserva após o sétimo dia antes da sua chegada, o Lakeside Country Club não efectuará qualquer reembolso.

O Lakeside Country Club cobrará o equivalente à totalidade de estadia em caso de não comparência por parte do cliente.

O Lakeside Country Club terá o direito de cancelar a reserva nos casos em que não sejam cumpridas as condições ou prazos de pagamento. Caso o cliente tenha já efectuado um pagamento parcial, este não é reembolsável.

Todos os cancelamentos deverão ser efectuados por escrito para os contactos acima mencionados.

Check-in & Check-out

Os alojamentos encontram-se disponíveis para check-in a partir das 15h30. Agradecemos que efectue o seu check-out o mais tardar até às 11h00 de forma a permitir a preparação do alojamento para a chegada seguinte.

Alojamento

A reserva de quaisquer Produtos Turísticos será efectuada com base na informação fornecida pelo nosso sítio. Toda a demais informação que possa ser facultada pelos nossos funcionários no decorrer do acto da reserva não representa qualquer garantia adicional a não ser que esta seja confirmada por escrito na altura da confirmação da reserva pelo Lakeside Country Club.

Animais de estimação não são permitidos.

Pedidos Especiais

Quaisquer pedidos especiais deverão ser efectuados no momento da realização da reserva. O Lakeside Country Club fará todos os esforços para a satisfação dos pedidos que lhe são efectuados, no entanto, não pode garantir a realização dos mesmos, não constituindo a sua não realização incumprimento contratual por parte do Lakeside Country Club.

Reclamações

Durante a sua estadia, caso surja algum problema relacionado com os Produtos Turísticos reservados, agradecemos que notifique imediatamente (ainda durante a suas ferias) o Lakeside Country Club de forma a podermos encontrar uma solução para o mesmo. Caso não fique satisfeito com a solução apresentada pelo Lakeside Country Club e queira tratar da questão após a sua partida, agradecemos que contacte o Lakeside Country Club, Av. Ayrton Senna, Quinta do Lago, Almancil, 8135 Loulé, por escrito, nos 15 (quinze) dias subsequentes à sua data de check-out, referindo detalhadamente os acontecimentos. Será efectuada uma análise à reclamação e tomadas as devidas providências. As reclamações recebidas após os 15 (quinze) dias não serão consideradas.

Lei Aplicável

Para a resolução de qualquer litígio emergente do presente contrato que não seja resolvido extrajudicialmente, as partes elegem o Tribunal de Faro, Algarve, Portugal, como foro competente, com renúncia a qualquer outra jurisdição.

Política de Privacidade

O presente regulamento define como o Lakeside Country Club utiliza e protege a informação que o cliente lhe disponibiliza ao aceder e utilizar o sítio do Lakeside Country Club.

O Lakeside Country Club compromete-se a garantir que a privacidade do cliente se encontra assegurada. Ao solicitarmos determinada informação de identificação garantimos que esta apenas será utilizada de acordo com o presente regulamento.

O Lakeside Country Club poderá efectuar alterações ao presente regulamento para o manter actualizado. Caso aceda regularmente ao nosso sítio, agradecemos que verifique esta política de privacidade para se inteirar das actualizações efectuadas.

A informação que recolhemos

O Lakeside Country Club poderá recolher a seguinte informação:

. Nome e título
. Informação de contacto, incluindo e-mail 
. Outros dados relevantes para efectuar a sua reserva de alojamento

O que fazemos com a informação que recolhemos
A informação que recolhemos é a necessária para efectuar a sua reserva. No entanto, poderemos utilizar o endereço de e-mail que nos disponibiliza para o envio periódico de informação sobre novos Produtos Turísticos, ofertas especiais e outra informação que consideramos que possa ser do seu interesse. Caso pretenda deixar de receber estas informações, poderá cancelar enviando-nos um e-mail nesse sentido.

Segurança

O Lakeside Country Club compromete-se a garantir que os dados do cliente se encontram seguros. Para prevenir o acesso ou a divulgação não autorizada dos seus dados, implementámos procedimentos físicos, electrónicos e administrativos que salvaguardam a informação recolhida através do sítio.

Ligações a outros sítios

O sítio do Lakeside Country Club poderá conter ligações a outros sítios que poderão ser do seu interesse. Contudo, ao utilizar essas ligações para sair do nosso sítio nós não temos controlo sobre o sítio de destino. Assim, o Lakeside Country Club não se responsabiliza pela protecção e privacidade da informação que o cliente possa facultar em sítios que não se encontrem cobertos pelo presente regulamento. Nesse caso, deverá o cliente consultar a política de privacidade aplicável ao sítio em causa.

Dados pessoais

O Lakeside Country Club não venderá, distribuirá, nem concederá os dados pessoais de clientes a terceiros. Eventualmente, poderá utilizar os seus dados pessoais para o envio de informação promocional de terceiros que possa ser do seu interesse.

Caso verifique que os dados pessoais de que dispomos estão incorrectos ou incompletos, agradecemos que nos informe para os contactos acima disponibilizados para que possamos proceder à imediata correcção dos mesmos.

Políticas Privadas

Normas de Funcionamento
(Decreto-Lei nº 39/2008, de 7 de Março)

Estas normas aplicam-se a todos os titulares e clientes do Lakeside Country Club

. Os check-in são feitos a partir das 15h30
. À chegada, é obrigatória a apresentação do Cartão de Crédito para eventuais débitos
. Os check-out são feitos até às 11h00. Se a bagagem permanecer no apartamento após esta hora, será debitada uma noite extra de alojamento
. A confirmação da reserva está sujeita a um depósito de 40% e os restantes 60% serão pagos na chegada
. O custo dos cancelamentos com menos de 7 dias antes da chegada é igual ao valor do depósito (40%)
. As saídas antecipadas e as não comparências não têm direito a reembolso
. O acesso às zonas de serviço está vedado a todos os clientes
. É proibido fumar em qualquer recinto fechado do Lakeside Country Club
. São permitidos animais domésticos a pedido e sob disponibilidade
. É proibido alimentar as aves ou outros animais
. Não é permitido reservar espreguiçadeiras nas piscinas nem mudá-las de lugar
. É proibido produzir ruídos ou praticar qualquer acto que prejudique o repouso e a tranquilidade dos outros clientes
. Não serão tolerados quaisquer actos de vandalismo ou violência no Lakeside Country Club. Quando detectados, os responsáveis serão expulsos e responderão perante as entidades policiais
. O hotel apenas se responsabiliza pelos bens depositados à guarda da recepção
. Quaisquer perdas ou danos serão cobrados imediata e directamente ao cliente
. É obrigatório o cumprimento das normas afixadas em cada espaço comum
. A limpeza dos apartamentos é diária e não inclui o tratamento da loiça nem da roupa pessoal do cliente
. São consideradas crianças as pessoas entre os 2 e os 12 anos de idade
. Os preços apresentados poderão sofrer alterações sem aviso prévio